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聯(lián)傲呼叫中心系統(tǒng)助力網(wǎng)格化智慧城市建設
發(fā)布時間:2024-04-15 13:54:21 瀏覽次數(shù):344
網(wǎng)格化社區(qū)管理和數(shù)字城管是我國智慧城市建設中的重要管理平臺,聯(lián)傲電訊與國內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市系統(tǒng)開發(fā)商合作,在多個地市成功地實施了數(shù)十個網(wǎng)格化社區(qū)管理、 數(shù)字城管、以及便民服務中心項目。
例如東營區(qū)數(shù)字信息管理服務平臺,采用iCall3000呼叫中心平臺,1E1/30坐席,系統(tǒng)穩(wěn)定運行至今,得到省市領(lǐng)導高度重視,真正實現(xiàn)了“聽民聲、解民憂、集民智、聚民心”。“東營區(qū)數(shù)字信息管理服務平臺”分為區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級管理平臺,覆蓋中心城區(qū)10個鎮(zhèn)街、60個社區(qū)、878個網(wǎng)格及區(qū)直各部門數(shù)字化基層綜合服務管理體系,建設了行政辦公協(xié)同平臺和電子政務、電子監(jiān)察、民生熱線、智慧城管、黨員體驗、社會養(yǎng)老、民意調(diào)查、應急指揮、輔助決策等多功能綜合系統(tǒng),實現(xiàn)社會管理網(wǎng)格化、民生服務信息化以及政府管理科學化;有效解決各部門之間工作相互獨立、資源不能共享、部門重復投資、基層工作人員重復勞動等問題;通過整合社會資源、優(yōu)化服務流程、強化行政監(jiān)督、規(guī)范管理機制,有效降低政府運行成本,提高辦事效率。
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