聯(lián)傲電訊iAutoCall智能外呼系統(tǒng)，是在ICALL呼叫中心系統(tǒng)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的智能外呼系統(tǒng)，基于語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音合成等人工智能(AI)技術(shù)，可由電腦機(jī)器人自動(dòng)外呼，人機(jī)多輪會(huì)話，實(shí)現(xiàn)智能外呼功能。iAutoCall支持自動(dòng)外呼、人工外呼等多種外呼模式，可廣泛適用于電話滿意度調(diào)查、回訪和問(wèn)卷調(diào)查、市民意向收集、營(yíng)銷意向篩選、電話營(yíng)銷等各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

可與任何基于SIP的話務(wù)平臺(tái)、IP-PBX等對(duì)接使用，或配合聯(lián)傲iCall呼叫中心系統(tǒng)使用。

主要功能特點(diǎn)

• 基于語(yǔ)音識(shí)別（ASR），語(yǔ)義理解（NLA），語(yǔ)音合成（TTS）等，通過(guò)軟件代替人工模擬實(shí)際會(huì)話。
• 可自定義交流會(huì)話過(guò)程場(chǎng)景。可多任務(wù)，多并發(fā)，多機(jī)器人腳本同時(shí)執(zhí)行。
• 支持機(jī)器人學(xué)習(xí)，根據(jù)實(shí)際會(huì)話場(chǎng)景對(duì)機(jī)器人訓(xùn)練，提高機(jī)器人在特定業(yè)務(wù)環(huán)境下的識(shí)別精準(zhǔn)度。
• 支持全程錄音，根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別信息還原會(huì)話實(shí)際過(guò)程。
• 支持收集辨識(shí)客戶意向數(shù)據(jù)，如滿意度結(jié)果收集，并形成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持導(dǎo)出EXCEL進(jìn)行個(gè)性化處理。