客戶來(lái)電顯示來(lái)電號(hào)碼、號(hào)碼歸屬地，自動(dòng)彈出客戶信息、歷史交易和通話記錄等。座席進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)，來(lái)電信息協(xié)同轉(zhuǎn)移。

應(yīng)用軟件很方便實(shí)現(xiàn)來(lái)電彈屏

       座席話機(jī)振鈴時(shí)，座席控件觸發(fā)振鈴（OnRing) 事件，事件參數(shù)包含來(lái)電號(hào)碼，應(yīng)用軟件響應(yīng)OnRing事件，根據(jù)來(lái)電號(hào)碼觸發(fā)自動(dòng)查詢，獲取客戶信息刷新界面，就實(shí)現(xiàn)自己的來(lái)電彈屏了。